Da-Lite, spécialiste des écrans de vidéoprojection
La marque Da-Lite propose des écrans de projection de haute qualité qui s'adaptent à chaque environnement de projection. Pour chaque besoin, Da-Lite propose un support d'écran de projection de qualité et pensé pour fournir la meilleure image possible. Les écrans qui sont distribués par la marque Da-Lite, son d'une telle qualité de projection que vous ne perdrez pas le moindre pixel ni la moindre couleur. La marque distribue un large éventail de produits dont :
- Ecrans sur enrouleur
- Ecrans sur enrouleur électrique
- Ecrans à toile tendu
- Ecrans à cadre fixe avec ou sans bordure
- Ecrans effaçable à sec
La marque Da-Lite fait partie du groupe LeGrand AV, l'histoire de la marque Legrand remonte en 1865, dans un atelier de porcelaine dans un quartier de Lyon. Avec l'ambition de trouver la propre signature de l'entreprise, la décision de se focaliser sur la production des appareillages électriques a été prise en 1949. Ce fut le point de départ d'une grande aventure qui continue jusqu'à maintenant pour cette emblématique groupe de distribution de produits spécialisés. Une fois la notoriété acquise en France, l'entreprise a décidé de dépasser les frontières de l'Hexagone après son introduction en Bourse de Paris en 1970. En 1977, la première filiale du groupe a été établie au Brésil. Quelques années après, Legrand a conquis le public américain. Actuellement, ce nom est célèbre partout dans le monde.
Professionnalisme et savoir-faire, ce sont les deux mots d'ordre qui animent ce géant dans la fabrication d'appareillage électrique. Sur son chemin vers le succès, il a acquis plusieurs grandes marques de renom. Parmi elles, Alpes Technologies, Intervox, Planet Wattohm, Sarlam qui se définissent par un savoir-faire exemplaire dans leurs domaines respectifs. Grâce à ces mariages commerciaux, le groupe Legrand a renforcé sa notoriété auprès du public grâce à l'association du savoir-faire artisanal et les nouvelles technologies. Une combinaison de choc qui a alimenté une notoriété incontestée et qui résiste à l'épreuve du temps.
Procédure S.A.V.
Garantie Standard
Tous les écrans de vidéoprojection Da-Lite sont garantis 2 ans. En cas de panne avérée, la réparation du matériel sous garantie est prise en charge par Da-Lite. Dans le cas où le matériel ne serait plus sous garantie, un devis vous sera communiqué avant que vous ne décidiez d´engager les frais de réparation.
Procédure en cas de panne avérée
Après avoir fait les vérifications d´usage (voir le FAQ), nous vous invitons à vous rendre sur notre Espace Support sur lequel vous allez pouvoir faire toutes vos demandes d´ouverture de tickets. Si vous ne disposez pas encore d´accès à notre Espace Support, nous vous invitons à demander vos accès via ce formulaire.
Afin de raccourcir les délais de traitement, merci de vous munir de toutes les informations nécessaires à la bonne prise en charge de votre ouverture de ticket :
- le numéro de série, la marque et le modèle de l´appareil
- la date d´achat et le numéro de facture figurant sur votre facture DWPRO
- la description du problème
- les mesures de vérification que vous avez prises
- Les coordonnées complètes du contact chez le client final
Suite à l´ouverture de votre ticket, nous vous communiquerons un numéro de RMA et les modalités de retour* du matériel dans notre entrepôt pour expédition à l´atelier Da-Lite.
*la dépose et repose des équipements reste à la charge du client et n´est pas couvert par la garantie constructeur ni le contrat Sérénité.
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